当和煦的春风拂出大地勃勃生机，一个消息长了翅膀飞向新余市国家税务局办税服务厅：该办税服务厅被团中央授予“全国青年文明号”。获知喜讯，工作人员不禁欢欣激动，因为这个荣誉背后，书写着他们实践“青春献税收，文明建功业”的诺言，凝聚着他们无法计量的辛劳和奉献……
                      30颗年轻的心跳动的交响乐
    这是一个年轻向上、充满朝气的集体。
    办税服务大厅是市国税局设立的专司征收职能的办税机构，现有成员30名，平均年龄33岁，中共党员24名，共青团员6名。30颗年轻的心合着青春的节拍跳动，担负起市、区4016户纳税人的税收征收工作，汇成一曲“纪律严明、勤勉奋发、朝气蓬勃”的交响乐。
    大厅工作纷繁复杂，其中的苦和累是局里公认的，可是到这里工作过的人要离开的时候却常常依依不舍——一种集体的荣誉和友爱将他们紧紧凝聚在一起。大厅一些篮球爱好者自行组建了一支业余篮球队，经常开展活动，每周一次的训练已经雷打不动，赛场上的协作与竞争增进了同志间的友谊；工作中碰到临时的、紧急的工作任务时，大家不分岗位共同参与；生病时领导亲临探望，困难时同事伸手相助；参与各级单位组织的文艺汇演、书法摄影大赛、演讲比赛、登山等文体活动让业余生活丰富多彩。办税服务厅成员共获得各种比赛名次10项，获市、省、国家级集体荣誉6项，共有15人次被评为各年度优秀公务员和局级先进工作者称号，不过他们说最看重的还是这块“全国青年文明号”牌子。
                     勤练内功弹奏动人乐章
    要想把一首歌曲完美演绎出来，必须要有扎实的基本功，才能带给听者美的享受，办税服务厅的工作人员同样也把“练好基本功”作为提升业务素质的追求。
    针对岗位多人手少的情况，办税服务厅提出一岗多能，一专多能的业务能力要求，建立了详细的岗位业务操作流程说明手册，要求每一个干部在熟悉本岗位工作的基础上，也要了解其他岗位工作内容和重点，使工作更好地衔接。大厅的小陈1998年从学校毕业后进入办税服务窗口工作，8年来他不断激发上进热情，先后通过会计师、注册税务师考试，获得过市国税系统税收征管能手和市国税局优秀青年岗位能手荣誉称号。常有同事问他：“你总是给自己订下新目标，前面总有攀登不完的高峰，不觉的累吗？”“是有些累，但我感到充实，因为每实现一个目标都是人生的一次提升。而这对于更好地服务税收事业，同样也是大有帮助的。”小陈笑着答道。正是在这种精神感召下，办税服务厅的这群年青人学习蔚然成风，目前30名成员中，有注册税务师1名，会计师中级专业技术职务资格3名，在读研究生2名，本科（含在读）学历有19名。在历年税收业务测试中，平均成绩均居全局前茅。
                     优质服务没有休止符
    走进办税服务厅，记者第一感觉是整洁有序，方便舒适。绿色花木点缀春的气息，电子屏滚动播出税务信息，所有窗口工作人员均亮照上台，茶水、椅子、写字台、宣传资料等一应俱全。今年初各工作岗位牌下又多了一张 “青年文明号”特色服务名片，名片后面 “优质服务是无意间挂在嘴角的微笑”、“给自己以信心，赋工作以激情”等贴心的语句在传递着服务理念的同时，又洋溢着浓浓的文化气息。
    小艾是一名发票发售员，每天除了要发售发票40余户次，还要收款，打印日记帐，备份数据，上缴发票工本费收入，工作琐碎繁杂。小艾兢兢业业做着这些平凡的事，毫无怨言。有的个体工商户来办理领购发票，什么也不懂，她就不厌其烦地教他们如何填写审批表和开具发票。有时面对客户同一个问题，她要重复十几遍甚至几十遍，嗓哑喉疼早已习以为常。
    在办税服务厅像小艾这样的人还有很多。罗志钢为了减少上厕所的次数，上班时尽量不喝水。攀爱春将调试程序时间都放在双休日，这样不会耽误纳税人办事，仅一季度，她和同事已经放弃了四五个双休日。他们来不及给家人关心，却密切关注纳税人对办税服务的需求：开通特殊纳税人办税绿色通道，推出预约服务、延时服务、导税服务和午休值班制等一系列人性化服务举措，为进一步畅通税企沟通渠道，方便纳税人，提高工作效率起到了积极的作用。