吉水县国税局全面深入贯彻落实科学发展观，规范办税服务厅八项建设，营造“文明办税、优质服务”的良好环境，树立国税良好形象。一是规范窗口设置。设置申报纳税、发票管理、综合服务三类窗口，设制岗位牌，明确服务功能，将纳税人所有涉税办理事项全部前移至办税服务厅，实行“一窗式”管理，节约了纳税人的办税时间和办税成本。二是规范公开办税。通过宣传栏、电子显示屏、触摸屏等形式，公开办税流程、纳税指南、文明服务用语、办税工作人员信息、廉政规定、工作纪律、最新政策、违章处罚标准、纳税人的权利和义务、收费标准及依据、服务承诺等内容。三是规范便民设施。设立了纳税人自助办税区和休息区。自助办税区放置了税收资料取阅柜、意见簿等，提供免费的各类报表资料、税收宣传资料和笔墨、眼镜、复写纸等办税用品。在纳税人休息区提供了桌椅、茶杯、饮用水、报纸、日用药品等便民设施，让纳税人感到办税舒适。四是规范监督措施。设立意见箱、意见簿，公布投诉电话，建立局长接待日制度，定期征求纳税人意见，完善了服务的监督制约机制，让纳税人缴明白税、便捷税、舒心税，实现办税质量零差错和服务对象零投诉。五是规范办税环境。办税服务厅进行了全面的整合装修改造，拆除了柜台防护栏，降低了柜台高度，构建了“零距离”的办税格局，变封闭式服务为开放式服务，让纳税人享有平等的亲切感。办公设备摆放整齐有序，桌面办公用品摆放规范统一；地面清洁，窗明几净；各类标识字体协调、醒目、形象统一。六是规范管理制度。以人为本，制定了《吉水县国税局办税服务厅工作制度》《办税服务厅岗位工作考核责任制》、《岗位星级评选》等制度，以制度管理人、约束人、规范税务干部的行为。七是规范服务方式。设置导税服务台，受理纳税人的税收政策咨询，引导纳税人顺利办理有关税收事项；开展提醒服务、延时服务、预约服务、上门服务、全程服务、绿色通道等个性化服务。积极运用现代信息手段，为纳税人提供多元化申报方式、发票全县通办等业务，进一步拓展服务内容和扩大服务领域，实行便捷、高效服务，实现办税服务零距离。八是规范办税宣传。将强化税收宣传作为办税服务厅服务工作的重要内容之一，组织业务骨干编写了《政策导读》、《办税指南》、《税收筹划》和《服务承诺》等税收宣传读本放入办税服务厅宣传资料柜中供纳税人取阅，热心受理和解答纳税人提出的税收政策和业务咨询。通过规范八项建设，切实更新服务理念，落实服务措施，打造“人员素质强、服务质量优、办事效率高、纳税环境美、征纳共和谐”的国税服务窗口。