该局为纳税人提供五种服务，从距离、方式、内容上贴近纳税人，融洽征纳关系。一是“信息型”服务。利用网站、税法宣传栏、上门宣讲等形式，宣传最新税收政策，做到经常化、制度化；二是“程序型”服务。制作办税流程宣传单，方便纳税人简便、快速地办理各项纳税事宜；三是“权益型”服务。开通举报电话、邮箱，设立投诉中心和举报信箱，对涉及有损经济环境和国税形象的人和事进行严肃处理；四是“善意型”服务。对企业因故不能及时申报、缴销发票和停歇业到期转开业等情形进行提醒，尽量避免处罚，减少纳税人不必要损失；五是“技术型”服务。对企业财务人员在网上申报、汇算清缴、涉税软件安装等方面存在的问题，及时上门帮助解决。（何剑、熊磊）