一是“严”字。即严抓制度落实，完善纳税服务体系。对预约服务、延时服务和首问责任服务三项服务从措施、制度上进行了修订和补充，对涉及纳税人切身利益的办税时间、办税成本进行了综合考量，对纳税人前来办理业务一次能全部办结的必须办结，切实提高办税效率。二是“简”字，即简并各种“单、证、表、书”等资料，清理简并各种报表资料，对能在信息系统有数据来源而自动生成的资料，不再让纳税人报送，克服资料重复报送等问题，避免纳税人“两头跑”，减轻纳税人的办税负担。三是“合”字，即各职能部门查找在布置工作、安排任务、检查指导时，有没有交叉重叠，是否符合实际情况，重点严防“多头管理、多头检查”的现象，避免影响纳税人生产经营的正常开展，降低纳税人的经营成本。(牟晓兰)