一是健全服务体系，提升服务质量。推行局长接待日制度、办税承诺、首问责任、限时办结、公开办税等制度，开展预约服务、提醒服务等等特色服务，不断提升执法水平和服务质量。二是改进征管措施，服务经济发展。进一步建立健全行业税收管理办法，公平行业税负，营造公平、公正、健康的发展环境；开辟税收优惠政策绿色通道，缩短各类减免退税办理时限，让企业用足、用活优惠政策；积极培植税源，增强经济增长的动力。三是规范纳税评估工作，净化税收环境。严格执行纳税评估程序，严格执行评估准入制度，尽量做到“多事一评”， 减轻企业接待压力；推行纳税评估回访制度，认真听取纳税人的意见和建议，维护纳税人合法权益；企业宁静日期间，除重大、紧急、特殊情况外，不到企业进行日常评估。四是加强执法监察，推行阳光执法。加强对政务公开的监督，及时监督公开办税，办税投诉等制度落实情况，保证各项制度贯彻到位；进一步推行阳光执法，将工作作风、服务质量、服务效率作为年终测评考核的重要内容。(彭方武)